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返品・交換について 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、 商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後7日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい ★新品未使用タグ付きのみのお問い合わせとさせて頂きます。 【返品について】 お客様都合（サイズが合わない、イメージ・お色の違い）等の返品はお断りさせて頂いております。 ※商品発送後お客様都合で返却されました場合 配送時と返送時の送料をご負担頂きます。 別途、梱包資材費・事務手数料を含む代金2,000円をご請求させて頂きます。 サイズ違いやモニター環境などのお客様の都合による交換＆返品はお受けしておりませんのでご不明な点が御座いましたらお気軽にご質問下さい ★発送後… 発送後の返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません ご了承ください。 【重要】 製造工程上、若干のほつれや特殊加工によるにおいが生じる場合がございますが、品質上の問題はありません。また出荷時に万全を期して商品の検品・梱包を致しておりますが、商品不良・誤送・不足等がございました際には弊店までお問い合わせください。 交換について 商品の品質・管理について、万全を期しておりますが、 万が一商品不良・誤送・不足がございました際は、 商品到着後1週間以内にcustomer@honeyondays.co.jpまで、 １．購入者様のお名前 ２．ご注文番号 ３．ご注文内容 を記載の上、ご連絡頂けます様、お願い致します。 不良商品の交換の際、新品タグ付き（切り離し不可）の商品のみ のご対応とさせて頂きます。 不良商品に関しまして、 在庫のある商品は交換のみの対応とさせて頂きます。 【返品、不良品対応としてお取り扱い出来かねる商品】 ★一度でもご使用になられた商品 ★タグを切り離した商品 ★お届けから7日以上経過した商品 ★モデル着用時及びお客様のパソコン環境等によるお色のイメージ違い ★サイズが合わない商品 ★試着の際のお客様による破損及び汚損がある商品 ★ご希望日の到着遅延等の商品 ★お届け後、修理、クリーニング・洗濯等された商品 ★試着時のお客様による汚れ・破損、香水等の匂いが付着した商品 ★左右非対称並びに若干の縫製の甘さがある商品 ★プリント柄・ボーダー柄の配色位置等が画像と異なる商品 又、商品到着後1週間を経過致しますと弊社では一切応じかねます。 予めご了承頂けます様御願い致します 【返品・交換の際の連絡先・送付先】 連絡先 mail：customer@honeyondays.co.jp まずは上記のメールアドレスに ■お名前 ■商品の内容を、ご入力の上お問い合わせ下さい。 ★返金について 返品商品到着確認後、2日〜5営業日にご指定口座にお振込致します。 ★お買い上げ明細書ペーパーレス化のお知らせ★ いつも「ハニーオンデイズ」にご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。 当店では、2017年9月19日より、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、 『お買い上げ明細書のペーパーレス化』を実施させていただく事となりました。 ◇2017年9月19日の発送分より、お買い上げ明細書の同封は無しで商品をお送りさせて頂きます。 ・ご注文内容は当店からのメール、もしくは店舗のご購入履歴よりご確認くださいます様、お願い申し上げます。 ・会員様は、ご購入履歴からご注文内容をご確認いただけますので、ご利用ください。 ■お買い上げ明細書をご希望のお客様へ(宅配便発送のみ) お買い上げ明細書をご希望のお客様は、 ご注文時、備考欄に 「納品書希望」「納品書入れてほしい」等、 のコメント入力をお願い致します。 備考欄へのご記入の方のみのご対応となります。 これからも皆様に信頼と安心をいただけるお店づくりを目指して、 スタッフ一同、精一杯作業を行わさせていただきます。 ご不便をおかけしますが、 何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。 領収書について お支払い方法の種類により領収証の発行可否が異なります。 ■クレジットカード支払い/ケータイ払い ご注文の際、備考欄に「領収証希望（宛名・但書き内容）」をご記載ください。 商品と同封し発送いたします。 ■代金引換 商品到着の際、送り状の「引換金受領証」が領収書でございます。宛名など変更できませんため、あらかじめご了承ください。二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。大切に保管ください。 ■銀行振込/郵便振替 お振込み後に発行される、明細書を領収書としてお使いください。 二重発行となりますため、領収書の再発行をお受けいたしかねます。大切に保管ください。
